刷”心眼儿的外卖

发布时间：2025-11-13 来源: 杭州市人民检察院 作者：佚名

　　案件是奋进征程的注脚。在杭州市检察机关“高质效办好每一个案件”十佳案例评选会上，检察官们通过案例讲述，全方位展现了新时代检察工作的专业与担当。

　　今天，推送西湖区检察院的《“刷”心眼儿的外卖》。

　　

　　“刷”心眼儿的外卖

　　前段时间，一张截图火爆全网，有人花1000美元，请ChatGPT o3版本调动所有的算力回答一个问题，人生里最重要的事情是什么？ChatGPT 在思考了69个小时，穷尽古往今来人世间所有悲欢离合后，给出了一个出乎意料的回答，就五个字：今晚吃什么？这个答案看似简单，却触及了我们最真实的日常：打开外卖app，今天到底该点啥呢？仿佛面临人生最难的抉择。很多时候我们会选择跟风，去选择销量高的菜品，认为人多即美味，殊不知在这背后，竟隐藏着一场精心设计的商业游戏。

　　2024年初，西湖区检察院在落实最高检部署的新业态涉食品安全专项行动中，发现了一桩怪事：一些“苍蝇小馆”竟有多个菜品链接月销量破万，即使一个月全天候无休，也要每四分钟就要完成一单，这不免让人心生疑惑——这销量究竟从何而来？是什么菜品如此美味？是诱人的麻辣烫还是害人的迷魂汤？

　　

　　检察官和相关行政机关工作人员现场走访外卖商家，调查了解有关情况

　　检察官在多个外卖平台数万个外卖链接中，梳理锁定一批销量畸高的赠品链接，分享至微信，半个月或一个月后再次打开分享的链接，查看该链接发生的变化，全过程录像采用区块链取证固证。这样的梳理过程经过反复数十次，每次梳理涉及的商家数百户，外卖链接上千个。历经四个月的抽丝剥茧，终于发现了其中猫腻。

　　原来，一些外卖商家竟将赠送的饮品、小份菜品，乃至口味选择，巧妙地“变身”为外卖订单的必选品链接。消费者若欲下单，非得点上这些看似无害的“零元”选项不可，而这些选项一旦被点，数量便自动锁定为数十份，而实际收到的赠品或许只有一份。待到这些“赠品”或“口味”链接的销量累积至数千份后，商家便施展“移花接木”之术，将其名称、图片、价格摇身一变，化身为普通菜品，而原先累积的销量数据竟也奇迹般地得以保留。

　　检察官认为，这些商家先是靠“捆绑式”链接虚刷销量，暗度陈仓，再将虚假销量“偷天换日”给普通菜品。这种虚假宣传商品销量的行为，违反了《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》《电子商务法》等有关规定，让选择自由在虚假繁荣的销量泡沫里步步沦陷，把本该百舸争流的商业蓝海，扭曲成暗礁密布的投机沼泽！

　　鉴于此，检察机关向主管部门制发检察建议，要求对发布网络虚假信息、虚刷外卖商品销量的行为开展专项治理。主管部门对此高度重视，第一时间对接沟通并开展深入调查，对违法违规商家立案处理。同时，结合反不正当竞争与食品安全监管工作，与检察机关联合，加大巡查力度，通过以案释法等方式，给外卖商家敲响警钟。截至目前，已调查约谈商户41家，制作发放提醒告知函100余份，出动执法人员200余人次，下架问题连接300余条。

　　数字浪潮奔涌不息，网络营销层出不穷。检察机关肩负法律监督的神圣使命，将继续守护烟火人间和舌尖上的安全。

原文链接：https://www.hangzhou.jcy.gov.cn/xwzx/ajfb/202505/t20250523_6968466.shtml
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