鱼峰区：畅通信访渠道 打通服务群众 “最后一公里”

发布时间：2025-11-17 来源: 广西纪检监察网 作者：佚名

　　“您反映的问题我们已做好登记，问题受理后承办部门会与您联系。”近日，柳州市鱼峰区纪委监委在白沙镇开展（市区镇）三级纪委公开大接访活动，深入基层一线面对面倾听群众诉求，以实际行动解民忧、纾民困、暖民心。

　　

　　信访举报工作“一头连着党，一头连着人民”。近年来，鱼峰区纪委监委积极采取多种方式不断畅通信访渠道，优化“信、访、网、电”举报受理渠道，广泛推进阳光信访举报宣传，通过开展村（社区）公开接访活动等方式，变上访为“下访”。着重提高党员群众对信访举报渠道、受理范围、举报方式、举报流程、举报人权利义务等内容的知晓率，引导群众依法信访，以合理的方式履行监督义务，通过正规信访举报渠道表达诉求、反映情况，确保群众反映的问题事事有回音，件件有着落，切实维护群众利益。

　　

　　信访工作是了解社情民意的重要窗口。鱼峰区纪委监委结合深化整治群众身边不正之风和腐败问题，拓宽信访渠道、优化接访方式，将工作力量下沉，深入基层一线倾听群众心声、围绕乡村振兴、民生实事、营商环境等重点领域，通过“线上+线下”同步拓宽信访举报渠道，建立健全领导干部接访下访制度机制，强化信访举报分析研判、问题解决，不断提升办信质效和群众满意度。

　　

　　此外，该区纪委监委持续强化信访分类施策，提升信访办理质效。对初信初访的，压紧压实首办责任，建立办理时限预警机制，确保群众诉求得到及时回应；对群众反映强烈的，通过分析研判采取交办督办、领导包案等工作举措，以责任到位确保推动治理到位，持续跟踪问效，推动问题妥善解决；对实名举报的，适时向实名举报人了解核实情况，严格落实处理结果反馈机制；对不实举报的，督促承办部门（单位）进行综合研判后，为受到不实举报的党员干部，予以澄清正名。今年以来，该区纪委监委共收到各类信访举报件217件次，其中，业务内信访74件，开展失实澄清4件。（柳州市鱼峰区纪委监委 ）

　　编辑：劳宛涓

原文链接：https://www.gxjjw.gov.cn/staticpages/20251113/gxjjw6915a262-200458.shtml
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