贵阳日报丨贵阳检察机关：推进矛盾纠纷法治化实质性化解

发布时间：2025-11-13 来源: 贵阳市人民检察院 作者：佚名

　　

　　8月5日，贵阳检察机关晒出半年“为民账单”：1025件群众信访件全部在7日内“有回音”，476件涉法涉诉信访件实现实质性化解，27名困难群众领到32.9万元司法救助金。这份“账单”的背后，是一套把矛盾纠纷化解在家门口、把司法温暖送到心坎上的“枫桥经验”贵阳升级版。

　　在畅通渠道方面，全市检察机关依托12309检察服务“一站式”整合来信、来访、来电、网络等诉求表达渠道，打造“信+访+网+电”综合诉求反映平台，依法及时受理群众诉求，让人民群众信访更加便捷。加强内部协作配合，将刑事、民事、行政、公益诉讼检察官履职前移，通过“控申+业务”，共同开展联合接访、预约接访、下访巡访。对信访案件进行分级管理、分类处理，构建简单信访“立马办”、复杂信访“团队办”、疑难信访“合力办”、特殊信访“暖心办”的“四级分类”模式。同时，积极探索控告申诉案件“上门听证”模式，充分发挥公开听证在践行司法为民宗旨、化解信访矛盾上的重要作用，选强配齐听证员队伍，主动延伸司法服务触角，将听证会开到群众“家门口”，帮助当事人合理合法解决诉求，促进矛盾化解与社会治理深度融合，努力做到当事人息诉息访、实现案结事了人和，将矛盾纠纷化解在初访阶段。

　　在创新模式方面，推动12309检察服务中心入驻县级社会治安综合治理中心，设立检察服务专窗，统一受理控告申诉、司法救助、法律咨询等事项，利用综治中心多元化解区，积极开展检调对接，采取公开听证、释法说理、政策宣讲、心理疏导、司法调解等方法，促进横向联动、优势互补，通过“检察听证+多元调解”，实现矛盾纠纷“一中心受理、一站式服务、一揽子解决”，推进矛盾纠纷法治化实质性化解。积极构建以检察监督为中心，公安、法院、司法、律所、妇联、信访、社区等相关部门和单位共同参与的“检察+N”矛盾化解格局，选聘人大代表、政协委员、执业律师、人民调解员、专业技术人员等形成听证员库、调解资源库、行业专家库，凝聚各方合力共同化解矛盾。坚持“一个案例胜过一打文件”理念，及时发布影响性、引领性、指导性案例，帮助指导各级检察机关精准做到以事实为根据、以法律为准绳，高质效办好每一个案件。同时，做好案例制发的“后半篇文章”，通过落实监督办案强制检索指导性案例等制度，加强案例学习和运用，真正让指导性案例发挥指导作用，指导各级控告申诉检察部门找准检察为民的切入点和着力点，全面提升矛盾纠纷法治化实质性化解水平。

　　在数据赋能方面，构筑“1+N”多元救助体系，以数字化赋能检察办案，研发“检察智能协同救助法律大数据监督模型”，推动司法救助从“人工发现”到“智能筛选”的转变，提升司法救助工作质效。对模型推送的司法救助线索，运用“主动告知+集体会商”模式，把司法救助工作贯穿于侦查监督、审查起诉、民事监督、信访接待等各个环节，全面对案件进行分析研判，结合困难当事人家庭情况及经济状况，研究确定救助金额、救助方案及救助措施，推动救助方式从单一的司法救助向支持起诉、法律援助、心理疏导、社会优抚、政策帮扶等多元救助方式延伸，提升救助质效。对办理的刑事申诉、国家赔偿等案件及时开展反向审视，查找批捕、起诉、申诉等环节中存在的定罪量刑、证据审查、矛盾化解、文书制作等方面存在的问题，强化反向审视成果运用转化，把反向审视和案件质量检查评查有机结合起来，落实反向审视提醒函制度、整改反馈制度，增强反向审视成果运用的实效性，及时纠正办案中的违法行为，严格依法办案、公正司法，从源头上防范和减少涉检信访发生。

　　下一步，贵阳检察机关将持续做实检察为民，进一步加强与执法司法机关的监督制约与协作配合，合力维护司法公正、促进社会公平正义，推出更多群众可感受、能体验、得实惠的检察服务，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义，让群众信访从“问题清单”变为“幸福账单”。

　　

来源：贵阳日报

　　

原文链接：http://www.guiyang.jcy.gov.cn/dwjs/202508/t20250807_7085470.shtml
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