天等：精准发力整治物业服务突出问题

发布时间：2025-11-17 来源: 广西纪检监察网 作者：佚名

　　“物业费降下来了，从每平方米每月一块钱降到六毛，这下负担减轻了不少。”面对前来回访的天等县纪检监察干部，天富小区业主农先生高兴地分享着这一变化。

　　

　　此前，天等县纪检监察干部在走访中听到该小区不少住户反映，天富小区高楼层物业服务费与低楼层收费标准不统一。此项问题一直困扰着高楼层住户，群众多次向有关部门反映，一直没有得到解决。

　　

　　针对发现问题，该县纪委监委聚焦职能部门监管责任落实，约谈县住建局相关人员，并督促县住建局牵头召开调度会议，召集发改局、各小区物业公司负责人和业主委员会开展对话协商，推动物业公司向发改局递交成本监审材料进行收费审批。经过审核、公示，原收费标准偏高的小区纷纷下调物业费。

　　

　　该县纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，将解决群众在物业领域的“急难愁盼”问题作为工作着力点，聚焦物业服务履约不到位、侵占业主公共受益、收费混乱及信息不公开等突出问题精准发力、深化整治。截至目前，已完成全县34个小区清查排查工作，发现问题12项，推动问题整改11项，受益群众12645户。

　　

　　物业服务看似是“小事”，实则是关乎群众切身利益的“大事”。纪检监察干部在幸福里御府小区走访时，有业主反映“小区路灯故障多、地下室照明暗，晚上出门很不方便”。天等县纪委监委当即把该问题列为重点督办事项，第一时间提醒督促住建部门履行行业监管责任，推动小区物业迅速采购新路灯，全面更换故障灯具与低瓦数光源，彻底解决了群众夜间出行的安全隐患。

　　

　　为确保监督无死角、问题不遗漏。天等县纪委监委进一步拓宽线索渠道，一方面联合住建、市场监管等部门组建专项检查组，通过账册核查、实地走访、业主访谈等方式，对全县34个小区开展“嵌入式”监督；另一方面，对物业领域信访举报、巡视巡察、12345热线等方面问题线索进行大摸底大排查，深挖群众身边不正之风和腐败问题。

　　

　　针对梳理出的群众“烦心事”，天等县纪委监委坚持问题导向，通过约谈提醒、跟踪督办等方式，层层压实住建部门主体责任，推动物业服务质效显著提升。目前全县物业服务领域受理投诉量同比下降18.6%，环境卫生差、公共设施维护滞后等85处问题得到立行立改，真正实现群众诉求“事事有回应、件件有着落”。

　　

　　“物业治理虽是小切口，却关乎大民生。”天等县纪委监委主要负责人表示，将持续深化专项整治，推动物业领域治理从“被动应对”向“主动服务”转型，让群众在家门口收获更多幸福感。（天等县纪委监委）

　　

　　

　　编辑：杨意超

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