修水：定制服务让养老认证精准暖心

发布时间：2025-11-17 来源: 江西纪检监察网 作者：佚名

　　

　　

　　

　　

　　

　　“以前上户摸排信息容易出现误差，现在通过数据比对，养老认证信息更精准了，老年人的权益也有了更好的保障。”修水县义宁镇良瑞社区工作人员向县纪委监委干部反馈道。

　　修水是人口大县、劳务输出大县，高龄独居、重度残疾等特殊群体达5000余人，养老认证工作任务重、责任大。为切实保障老年人养老权益，该县纪委监委压紧压实行业主管部门责任，推动构建“三查三办三机制”工作模式，通过“科技赋能+人文关怀+机制保障”驱动，打造全链条、立体化智慧认证服务体系，实现养老认证从“被动响应”到“主动服务”、从“单一手段”到“多元供给”、从“事后处置”到“全程防控”三大转变。

　　为确保认证时效，该县纪委监委推动职能部门建立社保平台大数据筛查、“1+1+5”部门协查、全过程督导检查“三查联动”预警机制，整合民政、残联、卫健、农业、医保等5个部门动态数据库，借助86个“认证服务驿站”，实现重点人员精准服务，着力解决服务主动性不足问题，实现从被动响应到主动服务转变。

　　针对老年人特别是残疾老年人行动不便的特点，该县纪委监委推动构建“移动驿站”上门办、“智能终端”床边办、“多方会审”现场办“三办协同”服务模式，有效解决认证方式单一的问题，实现从单一手段到多元供给转变。如，在全县所有乡镇设立养老服务移动驿站，针对行动不便或子女不在身边的老年人，由工作人员上门帮助快捷认证，将暖心服务送上群众家门、更送进群众“心门”。

　　在提升服务效率的同时，该县纪委监委同步推动建立“三级智慧提醒”、“社会服务流动车”、“社保体验官”三项机制，做到提前60天短信提醒、30天电话通知、15天上门服务，服务的细致化和准时化得到保障。引入社会监督机制，持续优化认证工作流程，着力解决服务质量不高问题，实现从事后处置到全程防控转变。

　　“下一步，我县将持续深化‘民呼我为’实践，推动行业部门进一步完善静默认证等智能化服务，让老年群体切实感受到社保服务的温度。”该县纪委监委相关负责人表示。（黄良军）

原文链接：http://www.jxdi.gov.cn/jjjcyw/dfzf/202511/t20251114_106450.htm
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