牟定：紧盯堵点靶向监督 助推政务服务提质增效

发布时间：2025-11-13 来源: 云南省纪委省监委网站 作者：佚名

　　

　　“没想到以前新生儿落户、育儿补贴、医保参保等6个事项要跑好几个单位、填写许多资料才能办理的事项，现在只需要到政务中心提交资料，通过一次查验即可办完全部事项，真是太方便了……”日前，刚办完新生儿落户、参保等所有事项的杨先生对牟定县政务服务大厅的服务赞不绝口。

　　今年以来，牟定县纪委监委立足“监督的再监督”职能定位，将提升政务服务，优化营商环境作为监督重点，围绕公共资源交易电子化、事项进驻、“一窗办”改革、网上平台运行、助企服务等重点工作靶向发力、精准监督，持续提升为民服务能力，推动服务供给从“有态度”到“有温度”、服务体验从“能办可办”到“好办易办”升级，持续擦亮“牟快办、定好办”政务服务品牌，为该县营商环境持续优化保驾护航。

　　为使监督工作更加高效精准，县纪委监委坚持以问题为导向，制定监督任务清单，充分发挥派驻监督的“前哨”作用，统筹运用“纪检监察监督+行业部门监管”等联动监督机制，聚焦制度执行、责任落实、干部作风等问题，以“四不两直”明察暗访、“敲门问需”等方式，深入县、乡政务服务窗口开展“蹲点式”“体验式”监督，对发现问题“清单式”督办。以监督执纪问责倒逼责任落实，及时发现和推动问题解决。

　　针对企业、群众反馈政务服务方面存在的堵点痛点难点问题，主动靠前监督，坚决纠偏治乱，督促相关职能部门创新涉企惠民服务模式，推动政务服务规范化、标准化、便利化、智慧化，多措并举解决企业、群众办事过程中遇到的堵点、难点问题。完善“局长坐诊接诉”机制，通过局长上门“询诊”、职能部门联合“会诊”、重点项目专题“坐诊”、产业链局长入企“会诊”等形式，力求把“接诉现场”延伸为“服务常态”，实现解决一个诉求、破解一类问题、优化一批政策。

　　在县纪委监委的监督“引擎”驱动下，牟定县行政审批服务正经历从传统模式向“智审慧办”转型升级，将18项服务事项下放至乡镇，13项信息查询延伸至村（社区）和卫生室，实现群众就近办、便利办。设立“24小时自助服务区”，配备10余台自助设备，支持40余项审批事项和1000多项办理事项指南查询，在7个乡镇配置自助终端，“好差评”系统覆盖至该县各村（社区）。同时，围绕企业群众“全生命周期”需求，编制高频事项办事指南及审批指引手册，建立“招商+审批”联动机制，提供“审前辅导、审中帮办、审后回访”全链条服务。对重大项目，创新推行“承诺+容缺”“集中受理+分项核查”“多审合一”等模式，允许企业先审批后补材料，降低时间成本，企业发展活力和群众办事便利度显著提升。

　　牟定县纪委监委将继续深化精准监督，督促相关职能部门强化‘一盘棋’思想，推动监督与改革同频共振，以“小切口”撬动“大优化”，为打造“审批事项少、办事效率高、投资环境优、群众获得感强”的一流政务服务环境保驾护航，以清风正气助力县域经济高质量发展。（王会琼 || 责任编辑 王文锦）

原文链接：http://www.ynjjjc.gov.cn/html/2025/xinfangjubao_1104/142647.html
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