淮北：“三聚焦”推进信访举报工作提质增效

发布时间：2025-11-12 来源: 安徽纪检监察网 作者：佚名

　　信访举报工作是联系群众的桥梁纽带，淮北市纪委监委立足职能职责，聚焦精准受理、高效办理、专项治理三个方向，以法治化、规范化举措推动信访举报工作提质增效，切实服务群众需求、强化监督执纪。

　　聚焦精准受理，筑牢服务监督基础。在信访受理环节，市纪委监委以提升服务质效与监督效能为核心，多维度夯实工作根基。深化接待窗口建设，充分运用中央纪委国家监委处理信访举报“导引图”，加强法规制度宣传，引导群众依法理性反映诉求，同时，强化与党委政府信访部门、公安机关的协作，及时排查信访问题。精准把握信访举报受理范围与标准，对初次检举控告件，构建“即接即办-快查快结-实名反馈-定期通报”工作机制，确保受理处置规范高效。

　　聚焦高效办理，优化流程提升质效。围绕信访件高效办理，市纪委监委把控办理流程“精度”，将精准、精确、精细要求贯穿信访件办理全程，确保录入、转办、闭环各环节准确规范且安全保密，对重点件建立专项台账，实行动态管理，做到底数清、去向明。以“持续提升信访举报件办理质效”为目标，组织开展信访举报处理情况检查，确保闭环管理“准度”，严格落实“流转可查询、处置可监督、结果可追溯”要求。对2025年中央巡视移交信访件，实行周调度、月通报，办结率93%。

　　聚焦专项治理，回应群众急难愁盼。市纪委监委以专项治理为抓手，切实解决民生实事、回应群众关切，常态化开展信访分析研判，按照“信访室牵头协调、包案领导负责、上下级贯通协同”的工作格局，通过个案督查、定期检查、集中督查等方式实行“全周期”跟踪式督办，全力推进疑难复杂重点信访举报问题彻底化解，确保案结事了、群众满意，切实将信访工作成效转化为服务群众、推进监督的实际成果。去年以来，对31件重点信访件进行质量检查，反馈问题82个，现已全部整改完成。

　　“下一步，我们将持续做深做实信访举报工作，进一步深化精准研判、闭环管理等长效机制，以务实高效的信访工作回应群众关切。”淮北市纪委监委相关负责人表示。（淮北市纪委监委）

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