萧县：“小切口”破题 助推办好民生实事

发布时间：2025-11-12 来源: 安徽纪检监察网 作者：佚名

　　“家门口就安装了充电桩，还有社区、街道工作人员指导使用，新能源电车终于能在家门口充上电了，安全又方便，这下出行再也不用为充电发愁了！”近日，萧县纪委监委驻县委宣传部纪检监察组工作人员在龙河街道某小区开展回访时，居民孙某高兴地说。

　　此前，萧县纪委监委在梳理“12345”政务服务热线数据时，发现不少居民反映新能源汽车“充电难”问题。经实地走访调研发现，因部分老旧小区存在无固定车位、电容量不足等制约因素，以致群众诉求未得到解决。该县纪委监委结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治，推动属地街道纪工委监督相关职能部门协调整改、帮助解决。目前，该小区充电桩已全部安装完毕。

　　近年来，萧县纪委监委紧盯16件群众身边具体实事，将12345政务服务热线、基层小微权力“监督一点通”等平台作为推动解决群众急难愁盼问题的重要抓手，探索“线上+线下”协同监督模式，充分发挥解决群众诉求、化解基层矛盾的作用，以“小切口”解决群众“大问题”，推动为民办实事提质增效。

　　建立群众诉求常态化分析研判机制，对收集到的意见建议定期分析研判，并分批分类反馈至有关乡镇（街道）或责任部门，并联合相关部门经常性开展一线走访，关注线上投诉，及时发现并推动解决各类问题及矛盾纠纷。同时，不断完善平台“纪检监察监督＋部门落实＋群众追溯”工作机制，督促相关单位限时有效办结，形成问题“收集-转办-处置-督办-反馈”工作闭环，确保群众反映的问题及时、高质、高效办结，提升群众获得感、幸福感、安全感。

　　针对群众身边腐败问题易发多发的重点领域、关键环节，该县纪委监委注重“举一反三”，用好问责利器，加大对问题线索中不收敛不收手、侵害民生利益等腐败和作风问题的惩治力度，督促案发单位有针对性地查漏补缺、建章立制、堵塞漏洞，着力提升监督精准度和穿透力，实现从“解决一件百姓事”到“解决一类民生事”的转变。在强化惩治震慑、制度约束的基础上，依托纪法宣讲、会前“警示教育十分钟”等，对党员干部立红线、讲纪律、提要求，提高廉洁自律意识和履职本领。

　　“我们将继续充分借助信息化平台拓宽监督渠道，进一步激发群众监督力量，持续完善‘线上+线下’监督机制，强化监督执纪力度，靶向解决群众反映强烈的突出问题，切实做到解民忧、纾民困、暖民心。”该县纪委监委相关负责人表示。（宿州市纪委监委）

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