泗县：“先锋‘宿’达”小区服务团 绘就基层治理新图景

发布时间：2025-10-09 来源: 安徽先锋网 作者：佚名

　　

　　专稿：近年来，泗县积极推进“先锋‘宿’达”城市小区服务团建设，构建“党建引领、多元参与”的服务团雏形，通过建强组织架构、创新运行机制、打造特色品牌，切实解决居民急难愁盼问题，让基层治理更有温度、更具活力。

　　

　　优化组织架构，暖心服务由“新”向“心”发展。泗县以现有组织体系为核心，为服务团搭建起坚实架构，实现服务有载体、有阵地、无死角。建强组织载体，积极推行“线上党支部+线下服务站”双轨模式，为服务团组建提供核心依托。整合“在职党员+网格员+业委会+物业+新就业群体”多元力量，吸纳“乡贤五老”、志愿者等参与，形成“平急结合”的人员储备库。用活服务阵地，利用已建成的35个党群服务站作为服务团线下阵地，为“五亮”行动、群众接待、需求对接提供场所，累计服务居民超2.3万人次，实现“一站式”服务与服务团工作无缝衔接，让服务阵地成为居民身边的“暖心港湾”。

　　

　　创新运行机制，治理模式由“管”向“需”转变。围绕民生需求，探索高效的运行机制，建立“居民点单、党支部派单、服务团接单”的“需求响应”模式，结合“皖美红色物业”建设，推行“红色物业暖民心”行动，累计解决小区居民急难愁盼问题827件，依托网格员“全景地图”，动态掌握居民需求，精准提供定制化服务，让服务更对味、更贴心。通过“社区党组织+小区党支部+业委会+物业”四方联动机制，服务团参与业委会、物业履职监督，提出合理化建议，实现“多方联动”协同治理。积极组建“党群突击队”“先锋骑手团”，助力新业态发展，扩充服务团人员力量，形成“服务共赢”的治理生态。优化完善“定期会商、问题交办、跟踪督办、结果反馈”四个机制，实现居民反映问题实现闭环化处理，确保居民诉求“件件有回应、事事有着落”。

　　

　　打造特色品牌，推动服务由“有”向“优”升级。以典型示范为抓手，充分彰显服务团作用。创建“菜单服务、定点服务、网络服务”等形式，在职党员参与社区志愿服务3000余次。小区先锋志愿服务队围绕“皖美红色物业”建设，解决物业纠纷、设施维修等民生问题，提升居民归属感。积极打造“‘泗’事有我、‘骑’心共治”基层治理积分制特色品牌，招聘外卖员为基层治理合伙人，让外卖小哥从“城市穿行者”变为“治理参与者”，形成与新就业群体“双向奔赴、共筑美好”的生动局面。创新建立“泗事好商量”、“虹帮办”等基层治理品牌，协助化解邻里矛盾150余起，真正让居民感受到“事有人管、难有人帮”，让基层治理充满“泗县温度”。（武丽丽）

原文链接：https://www.ahxf.gov.cn/Home/Content/1182647?ClassId=121
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